Ayuda

¿Cómo puedo comprar en Stickway.com?

La compra se inicia clicando el botón “comprar” que encontrarás en cada diseño y siguiendo las instrucciones. Solo tienes que escoger el vinilo y marcar tu elección entre las características solicitadas (color, sentido del vinilo, medida, calidad y forma de pago).

Para adquirir nuestros productos, y antes de formalizar el pedido, te recomendamos que te asegures que todas las características descritas son correctas. En ningún caso Stickway te obligará a realizar el registro de usuario para hacer la compra, aunque lo recomendamos para poder mantenerte informado de las novedades de nuestra web y para ahorrarte una nueva introducción de datos en futuros pedidos.

¿Es seguro el sistema de pago?

Absolutamente. Se hace mediante una pasarela de pago de la entidad bancaria y con total garantía. No guardamos ningún dato bancario en nuestros archivos.

¿Seré capaz de instalarlo?

¡Y tanto! Es muy sencillo e intuitivo. Junto con el diseño adquirido recibirás una hoja de instrucciones y una espátula que facilitarán una perfecta colocación de tu vinilo decorativo. También dispones de vídeos demostrativos, donde constatarás que instalar vinilos decorativos es muy fácil y divertido. Pon música, prepárate un aperitivo, se metódico y date tiempo para disfrutar del proceso…

¿Cualquier superficie es válida?

¡Cuanto más lisa sea, mejor! Una pared no estucada, una puerta, un electrodoméstico, un espejo, cristales, madera… son superficies adecuadas. ¡Pasea por tu casa y te sorprenderá la cantidad de superficies lisas donde situar un vinilo o un fotomural fantástico!...

¿Qué vida útil tiene el vinilo?

Aunque la garantía ofrecida por el fabricante del vinilo limita su perdurabilidad, a efectos puramente informativos te indicamos que, si este es instalado correctamente, en superficies aptas y no sufre un uso indebido (roces, exposición a agentes químicos, etc...) la calidad se mantendrá intacta y os cansaréis de él antes de que se estropee...

¿Puedo recolocar el vinilo una vez pegado?

Durante el proceso de instalación puedes despegar una parte para solucionar pequeños problemas que se puedan presentar. Pasadas unas horas ya no se puede hacer sin dañarlo. Te recomendamos presentar el material con precinto de pintor en el lugar escogido antes de su colocación definitiva.

¿Al despegar un vinilo, estropearé la pared?

No. Sobre todo si lo haces lentamente y ayudándote con un secador de pelo o rociando el vinilo con laca de pelo. Lo que sí puede pasar (como sucede con los cuadros o muebles que están en contacto con la pared) es que percibas una ligera sombra que corresponderá al contorno del vinilo que has despegado.

¿Cómo y cuándo puedo ponerme en contacto con vosotros?

A través de nuestro e-mail info@stickway.com las 24 horas del día y te responderemos a la mayor brevedad posible. Por teléfono al 93 729 12 31 de 9h a 13h y de 15h a 19h los días laborables. Si la consulta hace referencia a un pedido, no olvides incluir el número y el máximo de datos para poder localizarlo rápidamente.